Il Private Automatic Branch eXchange (PABX) è un sistema di commutazione privato su cui si basa il funzionamento del centralino. Il PABX prima era analogico e doveva essere installato fisicamente all’interno dell’azienda che lo utilizzava ad un costo elevato. Le tecnologie all’avanguardia permettono di usufruirne a costi ridotti.
Webcom PABX funziona grazie alla nostra centrale ad alta tecnologia che garantisce il top della performance e un’ eccellente qualità delle chiamate. Il sistema può essere installato anche su un collegamento IP e su linee telefoniche di rete mobile.
Il gruppo a numerazione ridotta consente di ridurre i tempi di contatto tra i tuoi dipendenti consentendogli di comporre solo le ultime quattro cifre per contattare un numero che fa parte del centralino.
La selezione passante permette al tuo cliente di contattare un numero del centralino in maniera diretta, senza dover passare dall’operatore che si occupa di smistare le chiamate.
Webcom PABX è un centralino che si appoggia alle centrali Webcom TLC di livello di categoria 5. Le centrali di categoria 5 sono sistemi di eccellenza che garantiscono il top della qualità della chiamata a costi ridotti.
Il servizio può essere adattato alle esigenze di ogni tipo di azienda. Puoi richiedere un centralino su un misura, da quello che supporta poche linee urbane a l centralino con servizi per grandi aziende come il gruppo a numerazione ridotta o la selezione passante.
Webcom TLC ti offre un pannello Web da cui controllare le statistiche, gestire gli operatori e supervisionare la qualità del traffico. I sistemi di controllo ti danno una forte autonomia e rendono i nostri servizi di Customer Care più efficienti e sempre a tua disposizione.